Política de Privacidade

A PRESCREVA está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de prescrições médicas via WhatsApp.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Número de telefone/WhatsApp
• Email
• Número do CRM e estado
• Especialidade médica
• Assinatura digital

1.2 Dados de Uso

• Mensagens enviadas via WhatsApp
• Histórico de prescrições
• Logs de acesso e atividade

1.3 Dados de Pacientes

• Nome do paciente
• Informações médicas relevantes para prescrição
• Medicamentos prescritos
• Dosagens e instruções de uso

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Finalidades Principais

• Fornecer o serviço de prescrições médicas digitais
• Verificar a identidade e qualificação profissional
• Processar e armazenar prescrições médicas
• Comunicação via WhatsApp
• Suporte ao usuário

2.2 Finalidades Secundárias

• Melhorar nossos serviços
• Realizar análises estatísticas
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e uso indevido

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

3.1 Compartilhamento Autorizado

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, infraestrutura)
• Para cumprimento de ordens judiciais
• Para atendimento de requisições de órgãos reguladores
• Com seu consentimento expresso

4. Armazenamento e Segurança

4.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Acesso restrito por autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Auditoria de acessos

4.2 Retenção de Dados

• Dados pessoais: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou até que o usuário solicite a exclusão
• Prescrições médicas: mantidas enquanto a conta estiver ativa ou até que o usuário solicite a exclusão
• Logs de acesso: mantidos por 6 meses
• Dados de auditoria: mantidos conforme exigências legais

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados (observadas as obrigações legais)
• Revogação: Revogar consentimento quando aplicável

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Melhorar a experiência do usuário
• Realizar análises de uso

7. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a profissionais médicos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

8. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção e em conformidade com a LGPD.

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do WhatsApp ou email cadastrado.

10. Contato

11. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Exercício regular de direitos
• Proteção da vida ou da incolumidade física
• Legítimo interesse