Política de Privacidade

A PRESCREVA está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de prescrições médicas via WhatsApp.

1 Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Número de telefone/WhatsApp
• Email
• Número do CRM e estado
• Especialidade médica
• Assinatura digital

1.2 Dados de Uso

• Mensagens enviadas via WhatsApp
• Histórico de prescrições
• Logs de acesso e atividade

1.3 Dados de Pacientes

• Nome do paciente
• Informações médicas relevantes para prescrição
• Medicamentos prescritos
• Dosagens e instruções de uso

2 Como Utilizamos suas Informações

2.1 Finalidades Principais

• Fornecer o serviço de prescrições médicas digitais
• Verificar a identidade e qualificação profissional
• Processar e armazenar prescrições médicas
• Comunicação via WhatsApp
• Suporte ao usuário

2.2 Finalidades Secundárias

• Melhorar nossos serviços
• Realizar análises estatísticas
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e uso indevido

3 Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

3.1 Compartilhamento Autorizado

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, infraestrutura)
• Para cumprimento de ordens judiciais
• Para atendimento de requisições de órgãos reguladores
• Com seu consentimento expresso

4 Armazenamento e Segurança

4.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Acesso restrito por autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Auditoria de acessos

4.2 Retenção de Dados

• Dados pessoais: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou até que o usuário solicite a exclusão
• Prescrições médicas: mantidas enquanto a conta estiver ativa ou até que o usuário solicite a exclusão
• Logs de acesso: mantidos por 6 meses
• Dados de auditoria: mantidos conforme exigências legais

5 Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados (observadas as obrigações legais)
• Revogação: Revogar consentimento quando aplicável

6 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Melhorar a experiência do usuário
• Realizar análises de uso

7 Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a profissionais médicos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

8 Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção e em conformidade com a LGPD.

9 Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do WhatsApp ou email cadastrado.

10 Contato

11 Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Exercício regular de direitos
• Proteção da vida ou da incolumidade física
• Legítimo interesse